Todo lo que necesitas saber antes de tu experiencia con Zahir Tours.
¿Dónde quedamos para el tour?
El punto de encuentro se confirma con la reserva. Normalmente nos encontramos en ubicaciones céntricas y fáciles de localizar, como Plaza Nueva o la Puerta de la Justicia.
¿Qué pasa si llueve?
Los tours se realizan con lluvia ligera. En caso de condiciones climáticas adversas, te ofrecemos cambio de fecha o reembolso completo.
¿Están incluidas las entradas?
Depende del tour. En cada ficha indicamos claramente si las entradas están incluidas o si hay que adquirirlas aparte.
¿Los tours son aptos para niños?
¡Sí! Tenemos tours especialmente adaptados para familias. Busca la etiqueta 'Apto para niños' en nuestro catálogo.
¿Ofrecéis tours para personas con movilidad reducida?
Por supuesto. La inclusividad es uno de nuestros valores fundamentales. Indicamos la accesibilidad de cada ruta en su ficha.
¿Puedo hacer un tour privado?
Sí. Ofrecemos tours privados desde 120€ para grupos de hasta 7 personas, con un suplemento de 20€ por persona adicional.
¿En qué idiomas se ofrecen los tours?
Todos nuestros tours se ofrecen en español e inglés. Puedes elegir el idioma al realizar tu reserva.
¿Qué significa 'Free Tour'?
'Free' significa libre elección de pago. Al finalizar el tour, tú decides cuánto pagar según tu satisfacción. No incluyen entradas a monumentos.
¿Cómo puedo reservar?
Puedes reservar directamente desde nuestra web haciendo clic en 'Reservar' en cualquier tour, o contactarnos por WhatsApp al +34 645 360 986.
¿Cuál es la política de cancelación?
Cancelación gratuita hasta 24 horas antes. Si no se alcanza el mínimo de personas, el guía valorará la viabilidad del tour; de no celebrarse, se avisará a los participantes con antelación. La empresa se reserva el derecho de cancelar por lluvia, causas de fuerza mayor o motivos de seguridad. En estos casos, siempre y cuando la empresa cancele con aviso previo, se reembolsará el importe íntegro al cliente. Asimismo, la empresa se reserva el derecho de admisión, advirtiendo que, si este se ejerce in situ antes de comenzar la actividad, no procederá la devolución del dinero.
