La presente Política de Privacidad establece los términos en que LORENA ROMERO ZALDUENDO (en adelante, Zahir Tours) trata y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web o contratar sus servicios turísticos. Zahir Tours está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Identidad del Responsable: LORENA ROMERO ZALDUENDO
• NIF: 21071336R
• Dirección Postal: Calle Horno de Marina 8, 18001 GRANADA (GRANADA).
• Correo electrónico: zahirtours@gmail.com

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

En Zahir Tours tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

1. Gestión de Reservas: Gestionar la contratación de tours, visitas guiadas y otros servicios turísticos solicitados por el usuario.
2. Atención al Cliente: Resolver dudas, consultas o sugerencias enviadas a través de nuestros canales de contacto.
3. Gestión Administrativa: Realizar la facturación, gestión de pagos y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
4. Comunicaciones Comerciales: Enviar información sobre nuevos servicios o promociones, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.

3. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• La ejecución de un contrato: Necesaria para la prestación del servicio de tour o visita guiada solicitado.
• El consentimiento del interesado: Para la resolución de consultas y el envío de comunicaciones comerciales.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Especialmente en materia fiscal y mercantil.

4. CATEGORÍA DE LOS DATOS RECOGIDOS

Los datos que se tratan en Zahir Tours son datos identificativos y de contacto necesarios para la operativa turística:

• Nombre y apellidos.
• Documento Nacional de Identidad (DNI/Pasaporte) si la actividad lo requiere (ej. compra de entradas nominales).
• Correo electrónico y teléfono de contacto.
• Datos de facturación.

5. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales proporcionados se conservarán:

1. Mientras se mantenga la relación comercial.
2. Durante los plazos legales exigidos por la normativa tributaria y civil (generalmente entre 4 y 6 años para auditorías y responsabilidades legales).
3. Hasta que el interesado solicite su supresión o retire su consentimiento en el caso de envíos publicitarios.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio. Esto incluye:

• Organismos Públicos: Cuando sea legalmente exigido (ej. Agencia Tributaria).
• Entidades Bancarias: Para la gestión de cobros y pagos.
• Proveedores de Entradas: En caso de que el tour incluya monumentos que requieran datos nominativos (ej. Patronato de la Alhambra).

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

7. DERECHOS DEL INTERESADO

Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si Zahir Tours está tratando sus datos personales. Las personas interesadas tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Pedir la rectificación de los datos inexactos.
• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Derecho a la portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una comunicación por escrito al domicilio social arriba indicado o al correo electrónico zahirtours@gmail.com, adjuntando una fotocopia de su DNI para acreditar su identidad.

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Zahir Tours adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos de carácter personal, con el fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.